不要着急,你可以先联系在线客服,提供充值时间,充值金额,区服和角色名,让客服为你处理。

如果提供信息查询不到,那就需要你在app发到APP账号的Email里找到订单邮件(邮件会在16-24小时收到)或者在itunes查看购买记录进行截图,然后把截图发给客服进行处理咯。